Principales riesgos del negocio del Big Data

Es indudable que actualmente el negocio que se basa en comerciar con datos personales tiene un peso inmenso en nuestra economía; de hecho algunos comparan el poder económico que aportan los datos personales  en el SXXI con el que en su día aportó el petróleo.Todo esto ha sido posible gracias al Big Data pero no todos esos modelos nuevos de negocios  que han ido surgiendo se pueden considerar éticamente aceptables; por ejemplo la compraventa de datos raya lo éticamente cuestionable.

-El gran negocio

Ciertas empresas hacen caja gracias al uso de bases de datos que contienen información sensible  de miles de personas. En estás bases  se encuentran nombres y apellidos, números de teléfono, correos electrónicos y direcciones físicas. Incluso a veces dejan asivinar las preferencias de la muestra de esa población ;estos datos segmentados son muy útiles para que la empresa compradora pueda, fabricar productos que se ajusten a potenciales clientes. Lo malo es que muchos de los usuarios que se encuentran registradas en dichas bases  desconocen que lo están, y por tanto desconocen que hay terceros haciendo caja con sus datos personales, por ejemplo con enfermedades que los usuarios no desearían revelar.

-¿Es rentable todo esto?

Apesar de que se intenta implementar políticas que frenen estas prácticas, nuestros datos quedan expuestos. Esto se debe a que estas políticas muchas veces solo se toman de cara a la galería; para las empresas acaba prevaleciendo muchas veces lo económico sobre lo social, no por nada el sector económico que más crece en EEUU es la recopilación, análisis y venta de datos digitales.De hecho, segun datos del centro Future Majority, la compraventa de datos personales en EEUU genera unos  ingresos anuales de unos 76.000 millones de dólares.

Es evidente que hay grandes empresas del mundo tecnológico que tienen que gestionar este proceso; dese recopilación de los datos, pasando por su limpieza y organización hasta su empaquetacion  para  uso publicitario.

Resaltamos la empresa española Adsalsa, empresa de grandes dimensiones dentro del mundo del lead generation (creación de fichas con datos personales reales y contrastados). Su director de marketing hace poco confirmaba que el precio de un lead (persona con datos verificados) oscila “entre los 2 y los 10 euros, hasta 15 euros los lead premium”( contactos con mayor  información personal).

-¿De donde provienen estos datos?

Muchas empresas crean sistemas de captación para mantener a sus clientes activos. Regalos, ofertas especiales o rebajas logran atraer a personas que deben rellenar un formulario con sus datos. Esos datos, en un principio son necesarios para mantener una comunicación activa con los clientes pero lo que estos clientes no saben es que están dando el consentimiento para ceder esta información a terceros.

A pesar de que las leyes europeas sobre protección de datos impiden que las empresas compren bases de datos propias a otras empresas, sí  es legal adquirirlas si los datos se recogen mediante servidores que buscan en internet nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono siempre que estén publicados.

Lo más común es que se vendan datos de corregistros; se nutren de la información que los usuarios ceden durante promociones o campañas de fidelización.También se hace uso de data brokers, que compran bases de datos personales a las aplicaciones y servicios digitales que extraen información de usuarios, las cruzan con otras, extrapolan conclusiones sobre qué quiere consumir cada persona en cada momento y venden el resultado a las empresas. 

-Multas para regular las infracciones y problemas del Big Data en el seno político

Al ser un negocio que puede incurrir en grandes controversias, está muy controlado, sobre todo en Europa. Su mal uso puede acabar en multas bastante graves:Si se declaran infracciones graves ( según arts. 45.2, 4 y 5 de la LOPD), las multas varían entre 60.101,21 hasta 300.506,05 euros.

Estas infracciones son más comunes de lo que parece. Grandes multinacionales hacen un mal uso de los datos sin tener en cuenta las legislaciones locales.Tenemos el ejemplo de la  multa de 205 millones a British Airways por el robo de datos de los clientes. La filial de IAG argumentó que sufrió un ataque informático que afectó a 500.000 pasajeros.También hay otros casos como Google, Facebook y WhatsApp, de hecho WhatsApp trata con números de teléfono y no cumple las leyes europeas”.

Otro gran problema es el creciente uso de datos por parte de partidos políticos; esta alarma saltó en 2018 con el escándalo de Cambridge Analytica; quedó ejemplificado cómo el uso de datos personales buscaba no solo influir en la población, sino también su manipulación políticap Esto va en contra del Comité Europeo de Protección de Datos, que prohíbe a los partidos la micropersonalización de sus mensajes .

En estos vídeos se explica a continuación el escándalo de Cambridge Analytica para que podamos ver en la práctica lo que supone un mal uso del Big Data:

Teóricamente vulnerar la normativa de protección de datos supone en nuestro país sanciones de hasta 20 millones de euros. Sin embargo, el Congreso de los Diputados ha hecho grandes concesiones a los partidos políticos para utilizar nuestros datos, sin ningún consentimiento previo, con fines electorales. De hecho se incluyó dentro del marco legislativo español el  artículo 58 bis, que daba autorización a los partidos políticos  a recopilar, de fuentes de acceso público “datos personales relativos a las opiniones políticas de las personas en el marco de sus actividades electorales”.